Política de privacidad

Versión 2026-10-29.

Esta política cubre taxtruce.com ("TaxTruce", "nosotros"). TaxTruce es operado por CloserDrop LLC, una compañía de responsabilidad limitada de Illinois. Esta es una traducción; si hay una diferencia, manda la versión en inglés.

1. Qué recogemos

Cuando pide ayuda:

• Nombre, teléfono, correo electrónico, código postal, ciudad y estado.
• Sus respuestas sobre sus impuestos: más o menos cuánto debe, a quién le debe (al IRS, a su estado o a los dos), si presentó sus declaraciones, el código y la fecha de una carta, si pasa algo ahora (como un embargo de sueldo o de cuenta) y su tipo de ingreso.
• Prueba de su solicitud: fecha, hora, página, dirección IP y las palabras de consentimiento que aceptó.
• Grabaciones y transcripciones si llama a nuestra línea. La llamada empieza diciendo que se graba.

Nunca pedimos ni queremos su número de Seguro Social, sus números de banco o tarjeta, su fecha de nacimiento ni su clave del IRS en línea. Por favor no los escriba en el sitio ni los diga en una llamada.

Cuando visita el sitio:

• Las páginas que ve, el enlace o anuncio que le trajo y su tipo de aparato. No lo hacemos cuando su navegador envía Global Privacy Control.

2. Cómo lo usamos

• Para conectarle con firmas de resolución de impuestos que puedan revisar su caso.
• Para marcar una solicitud como urgente cuando nos dice que tiene un embargo o una carta de cobro, para que una firma llame antes.
• Para operar, proteger y mejorar el sitio.
• Para parar fraudes, cumplir la ley y guardar los registros que pide.

3. Con quién lo compartimos

• Su solicitud se vende o se comparte con las firmas de resolución de impuestos que trabajan con TaxTruce, para que le contacten. Cada firma que puede recibir una solicitud aparece en nuestra página de socios. Cada solicitud guarda la lista que usted vio. Una solicitud puede llegar a más de una firma. Esto es una "venta" bajo las leyes de privacidad de algunos estados.
• Proveedores que trabajan para nosotros: nuestros servicios de hosting, códigos por texto, teléfono y correo. Solo pueden usar los datos para servirnos.
• Cortes y autoridades cuando la ley lo pide.
• Quien compre nuestro negocio, si lo vendemos.

Nunca compartimos su información con el IRS ni con ninguna agencia de impuestos, salvo que la ley nos obligue.

4. Sus opciones y derechos

• No vender ni compartir mi información personal: use el enlace al final de cada página, o escriba a privacy@taxtruce.com. Dejamos de vender su información y avisamos a las firmas que la tienen que dejen de contactarle.
• Pare las llamadas o los textos con cualquier palabra clara: responda STOP a un texto, dígaselo a la firma o a nuestra línea, escríbanos, o use No me llamen. Lo cumplimos en 10 días hábiles o menos, para llamadas y textos.
• Según su estado (incluso California, Texas, Vermont, Florida, Virginia, Colorado, Connecticut, Oregon y otros), puede pedir saber, recibir una copia, corregir o borrar su información, y no aceptar la venta, el uso compartido, los anuncios dirigidos y los perfiles. Respondemos en 45 días. No le trataremos diferente por usar estos derechos. Puede usar un agente autorizado. Puede apelar un rechazo escribiendo a privacy@taxtruce.com.
• California: también puede limitar el uso de información sensible. Sus respuestas sobre deudas de impuestos son datos privados de dinero, y solo las usamos para conectarle con una firma.
• Respetamos la señal Global Privacy Control de su navegador como una solicitud de no vender ni compartir.

5. Cuánto tiempo lo guardamos

Las solicitudes se borran 730 días después de la fecha de la solicitud. Solo guardamos la fecha, el tipo de problema de impuestos, el estado y el historial de uso compartido que piden los registros legales y de impuestos.

6. Seguridad

Usamos cifrado en tránsito, límites de acceso y registros de auditoría. Ningún sistema es perfecto. Si una filtración le afecta, le avisaremos a usted y a las autoridades que pide la ley.

7. Menores

Este sitio no es para menores de 18 años. No recogemos a sabiendas información de menores.

8. Cambios

Publicaremos los cambios aquí con una nueva versión y fecha.

9. Contacto

Contacto: TaxTruce, operado por CloserDrop LLC, 1210 S Indiana Ave, Chicago, IL 60605. privacy@taxtruce.com.

Más: Cómo funciona, Términos, No me llamen, Guías en español.