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title: Política de Privacidad: Guía 2026 con fuentes | TaxTruce
url: https://taxtruce.com/es/privacidad
updated: 2026-10-29
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# Política de privacidad

Qué pasa con su información, en palabras claras.

**Versión 2026-10-29.**

Esta política cubre taxtruce.com ("TaxTruce", "nosotros"). TaxTruce es operado por CloserDrop LLC, una compañía de responsabilidad limitada de Illinois. Esta es una traducción; si hay una diferencia, manda la versión en inglés.

## 1. Qué recogemos

Cuando pide ayuda:

* Nombre, teléfono, correo electrónico, código postal, ciudad y estado.
* Sus respuestas sobre sus impuestos: más o menos cuánto debe, a quién le debe (al IRS, a su estado o a los dos), si presentó sus declaraciones, el código y la fecha de una carta, si pasa algo ahora (como un embargo de sueldo o de cuenta) y su tipo de ingreso.
* Prueba de su solicitud: fecha, hora, página, dirección IP y las palabras de consentimiento que aceptó.
* Grabaciones y transcripciones si llama a nuestra línea. La llamada empieza diciendo que se graba.

Nunca pedimos ni queremos su número de Seguro Social, sus números de banco o tarjeta, su fecha de nacimiento ni su clave del IRS en línea. Por favor no los escriba en el sitio ni los diga en una llamada.

Cuando visita el sitio:

* Las páginas que ve, el enlace o anuncio que le trajo y su tipo de aparato. No lo hacemos cuando su navegador envía Global Privacy Control.

## 2. Cómo lo usamos

* Para conectarle con firmas de resolución de impuestos que puedan revisar su caso.
* Para marcar una solicitud como urgente cuando nos dice que tiene un embargo o una carta de cobro, para que una firma llame antes.
* Para operar, proteger y mejorar el sitio.
* Para parar fraudes, cumplir la ley y guardar los registros que pide.

## 3. Con quién lo compartimos

* Su solicitud se vende o se comparte con las firmas de resolución de impuestos que trabajan con TaxTruce, para que le contacten. Cada firma que puede recibir una solicitud aparece en nuestra [página de socios](/partners). Cada solicitud guarda la lista que usted vio. Una solicitud puede llegar a más de una firma. Esto es una "venta" bajo las leyes de privacidad de algunos estados.
* Proveedores que trabajan para nosotros: nuestros servicios de hosting, códigos por texto, teléfono y correo. Solo pueden usar los datos para servirnos.
* Cortes y autoridades cuando la ley lo pide.
* Quien compre nuestro negocio, si lo vendemos.

Nunca compartimos su información con el IRS ni con ninguna agencia de impuestos, salvo que la ley nos obligue.

## 4. Sus opciones y derechos

* No vender ni compartir mi información personal: use el enlace al final de cada página, o escriba a privacy@taxtruce.com. Dejamos de vender su información y avisamos a las firmas que la tienen que dejen de contactarle.
* Pare las llamadas o los textos con cualquier palabra clara: responda STOP a un texto, dígaselo a la firma o a nuestra línea, escríbanos, o use [No me llamen](/es/no-llamar). Lo cumplimos en 10 días hábiles o menos, para llamadas y textos.
* Según su estado (incluso California, Texas, Vermont, Florida, Virginia, Colorado, Connecticut, Oregon y otros), puede pedir saber, recibir una copia, corregir o borrar su información, y no aceptar la venta, el uso compartido, los anuncios dirigidos y los perfiles. Respondemos en 45 días. No le trataremos diferente por usar estos derechos. Puede usar un agente autorizado. Puede apelar un rechazo escribiendo a privacy@taxtruce.com.
* California: también puede limitar el uso de información sensible. Sus respuestas sobre deudas de impuestos son datos privados de dinero, y solo las usamos para conectarle con una firma.
* Respetamos la señal Global Privacy Control de su navegador como una solicitud de no vender ni compartir.

## 5. Cuánto tiempo lo guardamos

Las solicitudes se borran 730 días después de la fecha de la solicitud. Solo guardamos la fecha, el tipo de problema de impuestos, el estado y el historial de uso compartido que piden los registros legales y de impuestos.

## 6. Seguridad

Usamos cifrado en tránsito, límites de acceso y registros de auditoría. Ningún sistema es perfecto. Si una filtración le afecta, le avisaremos a usted y a las autoridades que pide la ley.

## 7. Menores

Este sitio no es para menores de 18 años. No recogemos a sabiendas información de menores.

## 8. Cambios

Publicaremos los cambios aquí con una nueva versión y fecha.

## 9. Contacto

Contacto: TaxTruce, operado por CloserDrop LLC, 1210 S Indiana Ave, Chicago, IL 60605. privacy@taxtruce.com.

Más: [Cómo funciona](/es/como-funciona), [Términos](/es/terminos), [No me llamen](/es/no-llamar), [Guías en español](/es).